Politique de Confidentialité

Bienvenue sur Octavia Spa.

La protection de vos données personnelles est essentielle pour nous. Cette Politique de Confidentialité explique quelles informations nous collectons, comment elles sont utilisées, protégées et quels sont vos droits.

En utilisant notre site https://octaviaspacasablanca.com/, vous acceptez les pratiques décrites dans cette politique, conformément à la loi marocaine n° 09-08 relative à la protection des données personnelles.

1. Responsable du traitement

Octavia Spa Massage & Hammam – Casablanca, Maroc
Adresse : 183 Rue Oussama Ibnou Zaid, Casablanca 20250
Email : contact@octaviaspacasablanca.com
Téléphone : +212 7 82 27 60 85

2. Données collectées

2.1. Données fournies volontairement

• Nom et prénom
• Numéro de téléphone
• Adresse e-mail
• Message ou demande de réservation

2.2. Données collectées automatiquement

• Adresse IP
• Type de navigateur / appareil
• Pages consultées
• Cookies et identifiants de session

3. Finalités du traitement

3.1. Prestations et services

• Gestion des rendez-vous
• Réponse aux demandes
• Suivi clientèle

3.2. Amélioration du site

• Analyse du trafic
• Optimisation de l'expérience utilisateur
• Sécurisation du site

3.3. Marketing (conforme Google)

• Publicités ciblées
• Remarketing
• Mesure de performance

4. Base légale

• Votre consentement (formulaires, cookies, marketing)
• L'exécution d'un contrat (réservations, prestations)
• L'intérêt légitime (amélioration du service)
• Les obligations légales (conservation comptable)

5. Partage des données

Les données peuvent être partagées avec :

• Notre hébergeur
• Google (Analytics / Ads)
• Prestataires techniques

Aucune donnée n'est vendue à des tiers.

6. Durée de conservation

• Données clients : 3 ans
• Cookies : 13 mois
• Formulaires : 12 mois

7. Sécurité

• HTTPS / SSL
• Serveurs sécurisés
• Accès limité
• Sauvegardes régulières

8. Vos droits

Vous pouvez demander : Accès, Rectification, Suppression, Opposition, Limitation, Portabilité, Retrait du consentement.

Pour exercer vos droits, contactez-nous par email ou téléphone.

Vous pouvez également saisir la CNDP : www.cndp.ma

9. Cookies

Notre site utilise des cookies essentiels, analytiques et marketing.

10. Modifications

Cette politique peut être mise à jour à tout moment. Nous vous informerons de tout changement significatif.

11. Contact

Octavia Spa Massage & Hammam
📍 183 Rue Oussama Ibnou Zaid, Casablanca 20250
📞 +212 7 82 27 60 85
📧 contact@octaviaspacasablanca.com
⏰ Ouvert 7j/7